Un assistant qui répond à partir de tes documents, source à l’appui
Un assistant IA qui répond aux questions de ton équipe ou de tes clients à partir des documents de l’entreprise, et cite à chaque fois le passage exact.
Contexte et enjeux
Le problème de départ
La connaissance de l’entreprise est enfermée dans des centaines de PDF que personne ne relit. Les nouveaux arrivants posent 10 fois la même question à la même personne.
Et les clients attendent 2 jours une réponse qui se trouve page 34 du guide.
La solution déployée
Ce qu’on a construit, étape par étape
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Premier niveau : un assistant sur ton site web, qui répond aux visiteurs à partir du contenu du site et de tes documents. Il se met en place en 30 minutes.
- 02
Deuxième niveau : un assistant interne qui s’appuie sur ta base de documents (contrats, procédures, catalogues, documentation technique).
- 03
Il cherche par le sens, pas par mots-clés : il retrouve la bonne réponse même quand la question est formulée autrement.
- 04
Troisième niveau : les PDF scannés sont lus eux aussi, pour des milliers de documents.
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Dans tous les cas, la réponse cite le passage exact du document. Le modèle d’IA peut rester hébergé en Europe.
- Chatbase
- n8n
- Supabase
- Qdrant
- Mistral OCR
- Modèle d’IA hébergé en Europe
Résultats et impacts
Ce que ça a changé
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Une réponse en 10 secondes
Au lieu de 10 minutes de recherche dans les dossiers.
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Une expertise qui reste dans l’entreprise
Elle ne part plus avec la personne qui la détenait.
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Chaque réponse vérifiable
Le passage exact du document est cité à chaque fois.
Comme souvent, ce déploiement s’inscrit dans un accompagnement plus large : une mission de conseil pour choisir les bons chantiers, et une formation des équipes, en ligne ou en présentiel, pour qu’elles s’approprient l’outil.
